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Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 09/2025

Cette politique explique comment TBG Auto (« nous ») traite vos données personnelles lorsque vous visitez notre site, demandez l’accès au module T-BRIDGE, interagissez avec nous ou devenez client.

 

Résumé clair

  • Nous collectons principalement les informations que vous nous fournissez (formulaire, e-mail), ainsi que des données techniques (cookies, journaux), avec votre consentement lorsque cela est requis.

  • Finalités : évaluer les candidatures, vous répondre, préparer une vente, assurer le support, sécuriser nos services et mesurer l’audience.

  • Bases légales : consentement, intérêt légitime, exécution (pré)contractuelle, obligation légale.

  • Vous gardez le contrôle de vos choix (consentement aux cookies, inscription à la newsletter) et disposez des droits RGPD (accès, suppression, etc.).

  • Nous ne sommes ni affiliés à, ni approuvés par Tesla, Inc.

1) Qui est le responsable du traitement des données ?

TBG Auto –

Adresse :

E-mail (contact RGPD) : support@tbgauto.com

 

Pour le Royaume-Uni, nous respectons également le UK GDPR.

Si un représentant ou un DPO (délégué à la protection des données) est désigné, ses coordonnées seront indiquées ici.

2. What data do we collect?

Données que vous fournissez

  • Formulaire de candidature : nom, e-mail, modèle de Tesla, transmission (le cas échéant), ville/pays, motivation (texte court), préférence d’installation (personnelle / partenaire), ainsi que toute remarque que vous choisissez d’ajouter.

  • Support : échanges d’e-mails, pièces jointes (le cas échéant).

  • Newsletter : adresse e-mail (uniquement si vous y consentez).

Données techniques et cookies

  • Identifiants techniques (adresse IP, user-agent, journaux serveur).

  • Cookies essentiels (fonctionnement du site) et, avec votre consentement, cookies analytiques et/ou marketing via notre CMP (bannière de cookies).

Nous ne collectons pas de catégories “sensibles” (santé, opinions, etc.), sauf si vous les fournissez volontairement dans un message — ce que nous vous déconseillons.

3) À quelles fins et sur quelles bases juridiques ?

We process your data only for specific, legitimate purposes:

  • Application evaluation and response: analyzing your info to assess access to the module, contact you, and, if applicable, prepare a payment link.

    Legal basis: legitimate interest (managing pipeline, qualifying requests) and pre-contractual measures at your request.

  • Order processing, invoicing, delivery: if your application is accepted and you order, we use your data to complete the sale, issue invoices, and ship the product.

    Legal basis: contract execution and legal obligations (accounting, tax).

  • Customer support, security, fraud prevention: technical logs, history of exchanges used to resolve incidents, improve reliability, and protect services.

    Legal basis: legitimate interest.

  • Marketing communications (e.g. newsletter): sent only with your consent; you may withdraw it anytime.

    Legal basis: consent.

  • Audience measurement, site improvement: non-essential cookies (stats/marketing) only with your consent; modifiable anytime via the banner.

    Legal basis: consent.

  • Legal compliance and rights management: responding to competent authorities and handling your GDPR rights.

    Legal basis: legal obligation.

 

No automated decision-making producing legal effects is carried out; applications are reviewed manually.

4) Destinataires et sous-traitants

We only share what is necessary with GDPR-compliant providers:

  • Hosting / CMS (e.g., Wix / Wix Studio)

  • Email / SMTP services

  • Payment providers (if you order)

  • Logistics / shipping

  • Analytics tools (only with cookie consent)

 

An up-to-date list of providers is available on request.

5) Transferts hors UE/EEE

Certains prestataires peuvent traiter des données en dehors de l’UE/EEE (par ex. Israël, États-Unis, Royaume-Uni). Dans ces cas, nous appliquons des garanties appropriées (ex. Clauses contractuelles types de l’UE) et/ou des mécanismes reconnus. Des copies ou informations complémentaires peuvent être fournies sur demande raisonnable.

6) Périodes de conservation

  • Candidatures : 12 mois après la dernière interaction (ou suppression sur demande)

  • Prospects (newsletter) : jusqu’au retrait du consentement ou 3 ans d’inactivité

  • Clients et facturation : pendant les durées légales applicables (jusqu’à 10 ans pour certains documents comptables)

  • Journaux techniques : 6 à 12 mois (sécurité, diagnostic)

  • Cookies : selon leur nature (voir CMP / tableau des cookies)

7) Vos droits (RGPD / RGPD britannique)

  • Vous pouvez exercer, gratuitement, les droits suivants :

  • Accès et copie de vos données

  • Rectification

  • Suppression (« droit à l’oubli »), lorsque applicable

  • Limitation et opposition (notamment au marketing)

  • Portabilité (le cas échéant)

  • Retrait du consentement à tout moment (ex. newsletter, cookies)

  • Directives post-mortem (droit français)

  • Pour exercer vos droits : support@tbgauto.com (objet : « Demande RGPD »).

  •  

  • Vous pouvez également introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle :

  • en France, la CNIL (cnil.fr) ; au Royaume-Uni, l’ICO (ico.org.uk).

8) Cookies et analyses

Our cookie banner (CMP) allows you to choose:

  • Essential cookies (operation, security) — no consent required

  • Analytics cookies (statistics) — consent required

  • Marketing cookies — consent required

You can change your choices at any time via the “Cookies” link at the bottom of the page.

Refusing cookies may limit some non-essential features.

9) Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées : chiffrement des données en transit (HTTPS/TLS), contrôles d’accès, séparation logique et journaux de sécurité. Aucun système n’est invulnérable ; nous agissons avec diligence en cas d’incident.

10) Mineurs

Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 15 ans. Si un parent ou tuteur estime que les données d’un mineur ont été fournies sans consentement approprié, il est invité à nous contacter afin d’en demander la suppression.

11) Liens externes et marques déposées

Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers ; leurs propres politiques s’appliquent lorsque vous les utilisez.

 

Tesla est une marque déposée de Tesla, Inc. T-BRIDGE et TBG Auto ne sont ni affiliés à ni approuvés par Tesla, Inc.

12) Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour des raisons légales ou techniques. La version en vigueur est celle affichée ici, avec la date indiquée en haut de page. En cas de modification importante, nous pourrons vous en informer par e-mail ou via une bannière.

13) Contact

Pour toute question ou pour exercer vos droits :

support@tbgauto.com (FR/EN)

 

Tableau récapitulatif

  • Responsable du traitement : TBG Auto — [Entreprise / coordonnées]

  • Finalités : candidature, ventes, support, sécurité, audience

  • Bases légales : consentement, intérêt légitime, (pré)contrat, obligation légale

  • Durées de conservation : candidatures 12 mois ; clients selon la loi ; cookies selon leur type

  • Transferts : possibles hors UE avec garanties (CCT)

  • Droits : accès, suppression, opposition, portabilité, retrait du consentement

  • Contact RGPD : support@tbgauto.com

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