Conditions Générales de Vente (CGV)

Dernière mise à jour : 8 octobre 2026

1. Vendeur

PROP STAR TECHNOLOGIES LP, exerçant sous le nom commercial TBG Auto (le « Vendeur »).
Limited partnership enregistrée en Irlande du Nord sous le numéro NL000931.
Adresse enregistrée : 21 Botanic Avenue, Belfast, Northern Ireland, BT7 1JJ, United Kingdom.
E-mail : contact@tbgauto.com

Absence d’affiliation : TBG Chip et TBG Auto ne sont ni affiliés à Tesla, Inc., ni approuvés par celle-ci. « Tesla » et les noms des modèles de véhicules Tesla sont des marques de Tesla, Inc., utilisés uniquement à des fins d’identification et de compatibilité.

2. Champ d'application

Les présentes Conditions Générales de Vente s'appliquent à toute vente du module TBG-Chip à des clients particuliers (consommateurs) et professionnels, en France et au sein de l'UE/EEE, via un processus d'accès par candidature. Elles prévalent sur tout autre document, sauf renonciation expresse et écrite du Vendeur. Les Conditions d'Utilisation régissent l'usage du site et du produit, la Politique de Confidentialité encadre le traitement des données, et la page Utilisation Responsable définit les règles de sécurité et légales.

3. Produit et compatibilité

TBG Chip est un module matériel qui étend les fonctionnalités des véhicules Tesla, avec une installation non destructive et réversible lorsqu'elle est effectuée conformément au manuel. La compatibilité dépend du modèle, du firmware et de la configuration (ex. : Model 3/Highland, Model Y/Juniper, S/X MCU2/AMD). Les versions Performance et Plaid ne sont pas compatibles avec l'augmentation de puissance. Les valeurs de performance sont indicatives (SoC, température, pneus, etc.).

3.1 Technologies automobiles de seconde monte et classification des produits

TBG Auto est un fournisseur indépendant de technologies automobiles de seconde monte, spécialisé dans les logiciels de performance automobile, le matériel, les modules électroniques et les solutions connexes d’amélioration des véhicules.

Nos produits sont conçus pour modifier, améliorer ou personnaliser certaines fonctions, caractéristiques de performance et certains systèmes électroniques des véhicules. Ces solutions de seconde monte sont développées indépendamment du constructeur automobile et ne sont pas des composants d’équipement d’origine (OEM).

3.2 Approbation et certification par le constructeur

Sauf indication expresse contraire, les produits TBG Auto ne sont ni fabriqués, ni testés, ni approuvés, ni certifiés, ni validés par Tesla, Inc. ou par un autre constructeur automobile.

TBG Auto ne déclare ni ne laisse entendre que ses produits bénéficient d’une certification, d’une autorisation ou d’une approbation officielle d’un constructeur automobile.

4. Processus de commande (accès via application)

Candidature : le client soumet une demande.
Évaluation : le Vendeur, à sa seule discrétion, sélectionne les candidatures éligibles.
Lien de paiement : si acceptée, un lien est envoyé, valable 72 heures.
Conclusion : la vente est conclue à la confirmation du paiement intégral.
Le Vendeur peut refuser ou annuler toute commande en cas de doute sérieux (fraude, non-conformité, indisponibilité).

5. Prix, taxes et devises

Les prix sont indiqués en euros (€), TVA incluse pour les ventes B2C en France (au taux applicable), hors frais de livraison. Pour l'UE et les exportations, le traitement de la TVA suit le régime applicable (OSS, autoliquidation B2B, exportation hors UE). Les droits de douane et taxes à l'importation éventuellement applicables (hors UE) restent à la charge du client.

6. Paiement

Le paiement est effectué via les moyens proposés dans le lien sécurisé (carte, etc.). Le lien est valable 72 heures ; à défaut de paiement dans ce délai, la réservation est libérée. Le Vendeur conserve la propriété des produits jusqu'à réception du paiement intégral (clause de réserve de propriété).

7. Livraison et transfert des risques

La livraison en France/UE s'effectue sous 3 à 5 jours ouvrés après le paiement, sauf précommande ou indication contraire.

Consommateurs (UE) : le risque est transféré à la prise de possession.
Professionnels : le risque peut être transféré à la remise au transporteur selon l'Incoterm convenu.

Le client doit inspecter les colis à la livraison et formuler des réserves précises auprès du transporteur dans les délais légaux.

8. Droit de rétractation (consommateurs de l'UE/du Royaume-Uni)

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour vous rétracter sans motif.
Pour exercer ce droit : notifiez le Vendeur (par e-mail) et retournez le produit dans les 14 jours, en état neuf, complet, non installé et non activé.

Les frais de retour sont à la charge du client.

Une réduction peut être appliquée si la manipulation dépasse ce qui est nécessaire pour établir la nature et le bon fonctionnement du produit (jusqu'à 100 % si l'activation/altération rend l'article invendable en l'état).

Remboursement sous 14 jours après réception/preuve d'expédition, via le moyen de paiement d'origine.

Le droit de rétractation ne s'applique pas aux professionnels.

9. Retours effectués en dehors du délai de rétractation

Tout retour en dehors du cadre légal requiert l’accord préalable du Vendeur et peut entraîner des frais de remise en état/de traitement.

10. Garanties

10.1 Garanties légales (consommateurs de l'UE)

Garantie légale de conformité : 2 ans à compter de la livraison (art. L217-3 et suivants du Code de la consommation).

Garantie contre les vices cachés : art. 1641 du Code civil.

Ces garanties s'appliquent indépendamment de la garantie commerciale ci-dessous.

10.2 Garantie commerciale du vendeur

Le module est couvert par une garantie commerciale de 12 mois contre les défauts de fabrication (pièces et/ou remplacement), à l'exclusion de : mauvaise utilisation, installation incorrecte, altération/modification, dommages causés par des accessoires non fournis, surtensions, liquides ou chocs.

Procédure : contact préalable à contact@tbgauto.com ; diagnostic ; retour possible pour inspection ; réparation/remplacement ou remboursement à la discrétion du Vendeur. Les frais d'expédition peuvent rester à la charge du client selon le cas.

Cette garantie commerciale est fournie en complément de vos droits légaux et n'y porte pas atteinte, conformément à la Directive (UE) 2019/771 et au droit national applicable.

11. Mises à jour et disponibilité des fonctionnalités Tesla

Tesla peut publier des mises à jour logicielles affectant temporairement certaines fonctions. Le Vendeur fournit des correctifs OTA pour rétablir la compatibilité, sans aucune garantie de délai. La disponibilité des fonctions peut varier selon le firmware et la configuration du véhicule. Le Vendeur ne garantit pas la disponibilité continue des fonctions dépendant d'écosystèmes tiers.

12. Utilisation responsable et légalité

⚠️ Avertissement juridique — Utilisation strictement limitée

Les produits et fonctionnalités proposés par tbgauto.com sont expressément et exclusivement réservés à un usage privé hors des voies publiques ou dans le cadre de compétitions automobiles. Ils ne sont pas approuvés par les constructeurs automobiles ni par les assureurs.

Les modifications ou utilisations résultant de ces produits peuvent notamment entraîner la perte totale ou partielle de la garantie du constructeur, ainsi qu’un refus de prise en charge par certains assureurs, sauf accord explicite préalable entre le client et son assureur.

Ces produits ne sont ni conçus ni approuvés pour être utilisés sur les voies publiques. Leur activation ou leur utilisation dans un véhicule circulant sur les voies publiques, y compris par un passager, est déconseillée et relève de la seule responsabilité de l’utilisateur.

L’acheteur reconnaît expressément avoir pris connaissance des caractéristiques spécifiques des produits ainsi que des risques associés à leur utilisation et assume l’entière responsabilité de toute utilisation en dehors du cadre défini.

tbgauto.com décline toute responsabilité en cas :

d’utilisation non conforme à la réglementation applicable ;
de contestation ou de perte de la garantie du constructeur ;
de refus ou d’absence de couverture par l’assureur ;
d’amendes, de sanctions administratives ou de retrait de points du permis de conduire ;
d’accidents ou de dommages matériels, corporels ou immatériels résultant d’une utilisation non conforme.

13. Responsabilité et limitation

Dans les limites autorisées par la loi, le Vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages indirects, pertes d'exploitation, de données ou d'usage, ni des conséquences d'une utilisation non conforme. La responsabilité totale du Vendeur, à quelque titre que ce soit, est limitée au montant payé pour le produit concerné. Rien n'exclut les droits légaux impératifs du consommateur.

14. Propriété intellectuelle

Les contenus, marques et visuels du Vendeur sont protégés. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite. Les marques tierces (dont Tesla) restent la propriété de leurs détenteurs respectifs.

15. Données personnelles

Le traitement des données (commandes, support, facturation) est décrit dans la Politique de Confidentialité. Droits RGPD : accès, rectification, effacement, opposition, portabilité, limitation.

16. Force majeure

La responsabilité du Vendeur ne peut être engagée en cas de manquement dû à un événement de force majeure (panne réseau étendue, catastrophe, conflit, décisions d’autorités, etc.).

17. Droit applicable et juridiction

Loi française, sous réserve des dispositions impératives du pays de résidence du consommateur. Les litiges seront portés devant les juridictions compétentes conformément au droit applicable.

18. Service client et réclamations

contact@tbgauto.com – réponse sous 24 à 48 heures ouvrées.