Conditions Générales de Vente (CGV)
Dernière mise à jour : 09/2025
1. Vendeur
TBG Auto
E-mail : contact@tbgauto.com
Non-affiliation : T-BRIDGE et TBG Auto ne sont ni affiliés à, ni approuvés par Tesla, Inc. « Tesla », « Model 3/Y/S/X » sont des marques déposées de Tesla, Inc., mentionnées à des fins d'identification uniquement.
2. Champ d'application
Les présentes Conditions Générales de Vente s'appliquent à toute vente du module T-BRIDGE à des clients particuliers (consommateurs) et professionnels, en France et au sein de l'UE/EEE, via un processus d'accès par candidature. Elles prévalent sur tout autre document, sauf renonciation expresse et écrite du Vendeur. Les Conditions d'Utilisation régissent l'usage du site et du produit, la Politique de Confidentialité encadre le traitement des données, et la page Utilisation Responsable définit les règles de sécurité et légales.
3. Product & compatibility
T-BRIDGE est un module matériel qui étend les fonctionnalités des véhicules Tesla, avec une installation non destructive et réversible lorsqu'elle est effectuée conformément au manuel. La compatibilité dépend du modèle, du firmware et de la configuration (ex. : Model 3/Highland, Model Y/Juniper, S/X MCU2/AMD). Les versions Performance et Plaid ne sont pas compatibles avec l'augmentation de puissance. Les valeurs de performance sont indicatives (SoC, température, pneus, etc.).
4. Processus de commande (accès via application)
Candidature : le client soumet une demande.
Évaluation : le Vendeur, à sa seule discrétion, sélectionne les candidatures éligibles.
Lien de paiement : si acceptée, un lien est envoyé, valable 72 heures.
Conclusion : la vente est conclue à la confirmation du paiement intégral.
Le Vendeur peut refuser ou annuler toute commande en cas de doute sérieux (fraude, non-conformité, indisponibilité).
5. Prix, taxes et devises
Les prix sont indiqués en euros (€), TVA incluse pour les ventes B2C en France (au taux applicable), hors frais de livraison. Pour l'UE et les exportations, le traitement de la TVA suit le régime applicable (OSS, autoliquidation B2B, exportation hors UE). Les droits de douane et taxes à l'importation éventuellement applicables (hors UE) restent à la charge du client.
6. Paiement
Le paiement est effectué via les moyens proposés dans le lien sécurisé (carte, etc.). Le lien est valable 72 heures ; à défaut de paiement dans ce délai, la réservation est libérée. Le Vendeur conserve la propriété des produits jusqu'à réception du paiement intégral (clause de réserve de propriété).
7. Livraison et transfert des risques
La livraison en France/UE s'effectue sous 3 à 5 jours ouvrés après le paiement, sauf précommande ou indication contraire.
Consommateurs (UE) : le risque est transféré à la prise de possession.
Professionnels : le risque peut être transféré à la remise au transporteur selon l'Incoterm convenu.
Le client doit inspecter les colis à la livraison et formuler des réserves précises auprès du transporteur dans les délais légaux.
8. Droit de rétractation (consommateurs de l'UE/du Royaume-Uni)
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour vous rétracter sans motif.
Pour exercer ce droit : notifiez le Vendeur (par e-mail) et retournez le produit dans les 14 jours, en état neuf, complet, non installé et non activé.
Les frais de retour sont à la charge du client.
Une réduction peut être appliquée si la manipulation dépasse ce qui est nécessaire pour établir la nature et le bon fonctionnement du produit (jusqu'à 100 % si l'activation/altération rend l'article invendable en l'état).
Remboursement sous 14 jours après réception/preuve d'expédition, via le moyen de paiement d'origine.
Le droit de rétractation ne s'applique pas aux professionnels.
9. Retours effectués en dehors du délai de rétractation
Tout retour en dehors du cadre légal requiert l'accord préalable du Vendeur et peut entraîner des frais de remise en état/de traitement.
Tout retour en dehors du cadre légal requiert le consentement préalable du Vendeur et peut faire l'objet de frais de remise en état/de traitement.
10. Garanties
10.1 Garanties légales (consommateurs de l'UE)
Garantie légale de conformité : 2 ans à compter de la livraison (art. L217-3 et suivants du Code de la consommation).
Garantie contre les vices cachés : art. 1641 du Code civil.
Ces garanties s'appliquent indépendamment de la garantie commerciale ci-dessous.
10.2 Garantie commerciale du vendeur
Le module est couvert par une garantie commerciale de 12 mois contre les défauts de fabrication (pièces et/ou remplacement), à l'exclusion de : mauvaise utilisation, installation incorrecte, altération/modification, dommages causés par des accessoires non fournis, surtensions, liquides ou chocs.
Procédure : contact préalable à support@tbgauto.com ; diagnostic ; retour possible pour inspection ; réparation/remplacement ou remboursement à la discrétion du Vendeur. Les frais d'expédition peuvent rester à la charge du client selon le cas.
11. Mises à jour et disponibilité des fonctionnalités Tesla
Tesla peut publier des mises à jour logicielles affectant temporairement certaines fonctions. Le Vendeur fournit des correctifs OTA pour rétablir la compatibilité, sans aucune garantie de délai. La disponibilité des fonctions peut varier selon le firmware et la configuration du véhicule. Le Vendeur ne garantit pas la disponibilité continue des fonctions dépendant d'écosystèmes tiers.
12. Utilisation responsable et légalité
⚠️ Legal disclaimer – Strictly limited use
The products and features offered by T-Bridge.com are expressly and exclusively reserved for private use off public roads or within the framework of automotive competition. They are not approved by car manufacturers or insurers.
Modifications or uses resulting from these products may lead, without guarantee of completeness, to the total or partial loss of the manufacturer’s warranty, as well as refusal of coverage by certain insurers, unless explicitly agreed upon in advance between the customer and their insurer.
These products are neither designed nor approved for use on public roads. Their activation or use in a vehicle circulating on public roads, including by a passenger, is not recommended and is the sole responsibility of the user.
The purchaser expressly acknowledges having read the specific characteristics of the products as well as the risks associated with their use and assumes full responsibility for any use outside the defined framework.
T-Bridge.com disclaims all liability in cases of:
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use not compliant with applicable regulations,
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challenge to or loss of manufacturer’s warranty,
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refusal or lack of coverage by the insurer,
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fines, administrative sanctions, or penalty points on the driving license,
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accidents or material, bodily, or intangible damages resulting from non-compliant use.
13. Responsabilité et limitation
Dans les limites autorisées par la loi, le Vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages indirects, pertes d'exploitation, de données ou d'usage, ni des conséquences d'une utilisation non conforme. La responsabilité totale du Vendeur, à quelque titre que ce soit, est limitée au montant payé pour le produit concerné. Rien n'exclut les droits légaux impératifs du consommateur.
14. Propriété intellectuelle
Les contenus, marques et visuels du Vendeur sont protégés. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite. Les marques tierces (dont Tesla) restent la propriété de leurs détenteurs respectifs.
15. Données personnelles
Le traitement des données (commandes, support, facturation) est décrit dans la Politique de Confidentialité. Droits RGPD : accès, rectification, effacement, opposition, portabilité, limitation.
16. Force majeure
La responsabilité du Vendeur ne peut être engagée en cas de manquement dû à un événement de force majeure (panne réseau étendue, catastrophe, conflit, décisions d’autorités, etc.).
17. Droit applicable et juridiction
Loi française, sous réserve des dispositions impératives du pays de résidence du consommateur. Les litiges seront portés devant les juridictions compétentes conformément au droit applicable.
18. Service client et réclamations
contact@tbgauto.com – réponse sous 24 à 48 heures ouvrées.