Condizioni Generali di Vendita (CGV)
Ultimo aggiornamento: 09/2025
1) Venditore
TBG Auto
E-mail: support@tbgauto.com
Non-affiliazione: T-BRIDGE e TBG Auto non sono né affiliati né sponsorizzati da Tesla, Inc. I termini "Tesla", "Model 3/Y/S/X" sono marchi registrati di Tesla, Inc., menzionati a solo scopo identificativo.
2) Ambito di Applicazione
Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano a qualsiasi vendita del modulo T-BRIDGE a clienti individuali (consumatori) e professionali, in Francia e all'interno dell'UE/SEE, attraverso un processo di accesso basato su candidatura. Esse prevalgono su qualsiasi altro documento, salvo deroga espressa e scritta da parte del Venditore. Le Condizioni d'Uso (ToU) regolano l'utilizzo del sito e del prodotto, l'Informativa sulla Privacy (Privacy Policy) regola il trattamento dei dati, e la pagina Uso Responsabile (Responsible Use) delinea le norme di sicurezza/legali.
3) Prodotto e compatibilità
T-BRIDGE è un modulo hardware che estende le funzionalità dei veicoli Tesla, con installazione non distruttiva e reversibile se eseguita secondo il manuale. La compatibilità dipende dal modello, dal firmware e dalla configurazione (ad esempio, Model 3/Highland, Model Y/Juniper, S/X MCU2/AMD). Le versioni Performance e Plaid non sono compatibili con l'aumento di potenza. I valori prestazionali sono indicativi (stato di carica, temperatura, pneumatici, ecc.).
4) Processo d'Ordine (accesso basato su candidatura)
Candidatura: il cliente invia una richiesta.
Valutazione: il Venditore, a sua esclusiva discrezione, seleziona le candidature idonee.
Link di pagamento: in caso di accettazione, viene inviato un link, valido per 72 ore.
Conclusione: la vendita si perfeziona alla conferma del pagamento completo.
Il Venditore può rifiutare o annullare qualsiasi ordine in caso di gravi dubbi (frode, non conformità, indisponibilità).
5) Prezzo, Tasse e Valute
I prezzi sono indicati in euro (€), IVA inclusa per le vendite B2C in Francia (all'aliquota applicabile), esclusi i costi di consegna. Per l'UE e le esportazioni, il trattamento IVA segue il regime applicabile (OSS, reverse charge B2B, esportazione extra-UE). Eventuali dazi e tasse di importazione applicabili (al di fuori dell'UE) rimangono a carico del cliente.
6) Pagamento
Il pagamento viene effettuato tramite i metodi offerti all'interno del link sicuro (carta, ecc.). Il link è valido per 72 ore; se il pagamento non viene completato entro tale periodo, la prenotazione viene annullata. Il Venditore conserva la proprietà dei prodotti fino al ricevimento del pagamento completo (riserva di proprietà).
7) Consegna e Trasferimento del Rischio
La spedizione all'interno della Francia/UE richiede 3-5 giorni lavorativi dopo il pagamento, salvo in caso di pre-ordine o diversa indicazione.
Consumatori (UE): il rischio si trasferisce al momento della presa di possesso.
Professionisti: il rischio può trasferirsi al momento della consegna al vettore secondo l'Incoterm concordato.
Il cliente è tenuto a ispezionare i pacchi al momento della consegna e a presentare riserve specifiche al vettore entro i termini legali.
8) Diritto di Recesso (consumatori UE/UK)
Hai 14 giorni dalla ricezione per recedere senza fornire alcuna motivazione.
Per esercitare questo diritto: notifica il Venditore (tramite email) e restituisci il prodotto entro 14 giorni in condizioni nuove, completo, non installato e non attivato.
Le spese di restituzione sono a carico del cliente.
Può essere applicata una riduzione se la manipolazione supera quanto necessario per stabilire la natura e il corretto funzionamento del prodotto (fino al 100% se l'attivazione/alterazione rende l'articolo invendibile così com'è).
Rimborso entro 14 giorni dopo il recupero/prova di spedizione, tramite il metodo di pagamento originale.
Il diritto di recesso non si applica ai professionisti.
9) Resi al di fuori del Periodo di Recesso
Qualsiasi reso al di fuori del quadro legale richiede la previa approvazione del Venditore e potrebbe comportare spese di ricondizionamento/gestione.
10) Garanzie
10.1 Garanzie legali (consumatori UE)
Garanzia Legale di Conformità: 2 anni dalla consegna (Art. L217-3 e segg. Codice del Consumo francese).
Garanzia contro i Vizi Occulti: Art. 1641 Codice Civile francese.
Queste garanzie si applicano indipendentemente dalla garanzia commerciale qui di seguito.
10.2 Garanzia Commerciale del Venditore
Il modulo è coperto da una garanzia di 12 mesi contro i difetti di fabbricazione (parti e/o sostituzione), che esclude: uso improprio, installazione non corretta, alterazione/modifica, danni causati da accessori non forniti, sbalzi di tensione, liquidi o impatti.
Procedura: Contatto preliminare all'indirizzo support@tbgauto.com; diagnosi; eventuale restituzione per ispezione; riparazione/sostituzione o rimborso a discrezione del Venditore. I costi di spedizione possono rimanere a carico del cliente a seconda del caso.
11) Aggiornamenti Tesla e Disponibilità delle Funzionalità
Tesla può rilasciare aggiornamenti software che influiscono temporaneamente su alcune funzioni. Il Venditore fornisce correzioni OTA (Over-The-Air) per ripristinare la compatibilità, senza alcuna garanzia sui tempi.
La disponibilità delle funzioni può variare a seconda del firmware e della configurazione del veicolo. Il Venditore non garantisce la continua disponibilità delle funzioni dipendenti da ecosistemi di terze parti.
12) Uso Responsabile e Legalità
⚠️ Disclaimer Legale – Uso Strettamente Limitato
I prodotti e le funzionalità offerti da T-Bridge.com sono espressamente ed esclusivamente riservati all'uso privato al di fuori delle strade pubbliche o nel contesto di competizioni automobilistiche. Non sono approvati dai costruttori automobilistici o dagli assicuratori.
Le modifiche o l'uso risultante da questi prodotti possono comportare, senza garanzia di esaustività, la perdita totale o parziale della garanzia del produttore, nonché il rifiuto di copertura da parte di alcuni assicuratori, salvo esplicito accordo preventivo tra il cliente e il proprio assicuratore.
Questi prodotti non sono progettati né approvati per l'uso su strade pubbliche. La loro attivazione o l'uso in un veicolo che circola su strade pubbliche, anche da parte di un passeggero, non è raccomandato ed è sotto l'unica responsabilità dell'utente.
L'acquirente riconosce espressamente di aver preso visione delle specifiche caratteristiche dei prodotti, nonché dei rischi associati al loro utilizzo, e si assume la piena responsabilità di qualsiasi uso al di fuori del quadro definito.
T-Bridge.com declina ogni responsabilità in caso di:
-
Uso non conforme alle normative applicabili;
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Contestazione o perdita della garanzia del produttore;
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Rifiuto o mancanza di copertura da parte dell'assicuratore;
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Multe, sanzioni amministrative o decurtazione di punti sulla patente di guida;
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Incidenti o danni materiali, corporei o immateriali derivanti da un uso non conforme.
13) Responsabilità e Limitazione
Nei limiti consentiti dalla legge, il Venditore non sarà ritenuto responsabile per danni indiretti, perdita di affari, di dati o di utilizzo, né per le conseguenze di un uso non conforme. La responsabilità totale del Venditore, a qualsiasi titolo, è limitata all'importo pagato per il prodotto in questione. Nulla esclude i diritti legali obbligatori del consumatore.
14) Proprietà Intellettuale
I contenuti, i marchi e gli elementi visivi del Venditore sono protetti. Qualsiasi riproduzione o utilizzo non autorizzato è proibito. I marchi di terze parti (incluso Tesla) rimangono di proprietà dei rispettivi titolari.
15) Dati Personali
Il trattamento dei dati (ordini, supporto, fatturazione) è descritto nell'Informativa sulla Privacy. Diritti GDPR:accesso, rettifica, cancellazione, opposizione, portabilità, limitazione.
16) Forza Maggiore
La responsabilità del Venditore non può essere invocata in caso di inadempimento dovuto a un evento di forza maggiore (guasto esteso della rete, catastrofe, conflitto, decisioni delle autorità, ecc.).
17) Legge Applicabile e Giurisdizione
Legge francese, fatte salve le disposizioni imperative del Paese di residenza del consumatore. Le controversie saranno deferite ai tribunali competenti in conformità con la legge applicabile.
18) Servizio Clienti e Reclami
support@tbgauto.com — risposta entro 24–48 ore lavorative.
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