Condiciones Generales de Venta (CGV)

Última actualización: 09/2025

1) Vendedor

No afiliación: T-BRIDGE y TBG Auto no están afiliados ni cuentan con el respaldo de Tesla, Inc. “Tesla”, “Model 3/Y/S/X” son marcas registradas de Tesla, Inc., mencionadas únicamente con fines de identificación.

2) Campo de aplicación

Estas Condiciones Generales de Venta se aplican a cualquier venta del módulo T-BRIDGE a clientes particulares (consumidores) y profesionales, en Francia y en la UE/EEE, mediante un proceso de acceso basado en la aplicación. Estas condiciones prevalecen sobre cualquier otro documento, salvo renuncia expresa por escrito del Vendedor.

Los Términos de Uso regulan el uso del sitio y del producto, la Política de Privacidad regula el tratamiento de datos, y la página de Uso Responsable describe las normas de seguridad y legales.

3) Producto y compatibilidad

T-BRIDGE es un módulo de hardware que amplía las funcionalidades del vehículo Tesla, con instalación reversible y no destructiva si se realiza según el manual. La compatibilidad depende del modelo, la versión de firmware y la configuración (por ejemplo, Model 3/Highland, Model Y/Juniper, S/X MCU2/AMD). Las versiones Performance y Plaid no son compatibles con el aumento de potencia. Los valores de rendimiento son indicativos (SoC, temperatura, neumáticos, etc.).

4) Proceso de pedido (acceso basado en aplicaciones)

Solicitud: el cliente envía una solicitud.

Evaluación: el Vendedor, a su entera discreción, selecciona las solicitudes elegibles.

Enlace de pago: si se acepta, se envía un enlace válido por 72 horas.

Conclusión: la venta se completa al confirmarse el pago íntegro.

El Vendedor puede rechazar o cancelar cualquier pedido en caso de sospecha grave (fraude, incumplimiento, indisponibilidad).

5) Precio, impuestos y divisas

Los precios se indican en euros (€), con IVA incluido para ventas B2C en Francia (a la tasa aplicable), excluyendo los gastos de envío. Para la UE y exportaciones, el tratamiento del IVA sigue el esquema correspondiente (OSS, inversión del sujeto pasivo B2B, exportación fuera de la UE). Cualquier arancel o impuesto de importación aplicable (fuera de la UE) corre por cuenta del cliente.

6) Pago

El pago se realiza mediante los métodos ofrecidos en el enlace seguro (tarjeta, etc.). El enlace es válido por 72 horas; si no se completa el pago dentro de este período, la reserva se libera. El Vendedor conserva la propiedad de los productos hasta recibir el pago íntegro (reserva de dominio).

7) Entrega y transferencia del riesgo

El envío dentro de Francia/UE tarda de 3 a 5 días hábiles después del pago, salvo que se trate de un pedido anticipado o se indique lo contrario.

Consumidores (UE): el riesgo se transfiere al tomar posesión del producto.

Profesionales: el riesgo puede transferirse al entregar el producto al transportista, según el Incoterm acordado.

El cliente debe inspeccionar los paquetes al recibirlos y registrar reservas específicas ante el transportista dentro de los plazos legales.

8) Derecho de desistimiento (consumidores de la UE/Reino Unido)

Tienes 14 días desde la recepción para ejercer el derecho de desistimiento sin necesidad de justificarlo.

Para ejercer este derecho: notifica al Vendedor (por correo electrónico) y devuelve el producto dentro de los 14 días en su estado nuevo, completo, sin instalar ni activar.

Los gastos de devolución corren a cargo del cliente.

Podrá aplicarse una reducción si la manipulación excede lo necesario para establecer la naturaleza y el correcto funcionamiento del producto (hasta el 100 % si la activación o alteración lo hace invendible tal cual).

El reembolso se realizará en un plazo de 14 días tras la recuperación o la prueba de envío, mediante el método de pago original.

El derecho de desistimiento no se aplica a profesionales.

9) Devoluciones fuera del plazo de desistimiento

Cualquier devolución fuera del marco legal requiere la aprobación previa del Vendedor y puede estar sujeta a gastos de reacondicionamiento o manipulación.

10) Garantías

10.1 Garantías legales (consumidores de la UE)

Garantía legal de conformidad: 2 años desde la entrega (Art. L217-3 y siguientes del Código de Consumo francés).

Garantía por vicios ocultos: Art. 1641 del Código Civil francés.

Estas garantías se aplican de manera independiente a la garantía comercial indicada a continuación.

10.2 Garantía comercial del Vendedor

El módulo está cubierto por una garantía de 12 meses contra defectos de fabricación (piezas y/o reemplazo), excluyendo: uso indebido, instalación incorrecta, alteraciones/modificaciones, daños causados por accesorios no suministrados, sobretensiones, líquidos o impactos.

Procedimiento: contacto previo en support@tbgauto.com; diagnóstico; posible devolución para inspección; reparación/reemplazo o reembolso a discreción del Vendedor. Los gastos de envío pueden seguir siendo responsabilidad del cliente según el caso.

11) Actualizaciones de Tesla y disponibilidad de funciones

Tesla puede publicar actualizaciones de software que afecten temporalmente a ciertas funciones. El Vendedor proporciona correcciones OTA para restaurar la compatibilidad, sin garantía de plazos. La disponibilidad de funciones puede variar según la versión de firmware y la configuración del vehículo. El Vendedor no garantiza la disponibilidad continua de funciones dependientes de ecosistemas de terceros.

12) Uso responsable y legalidad

⚠️ Aviso legal – Uso estrictamente limitado

Los productos y funciones ofrecidos por T-Bridge.com están expresamente y exclusivamente reservados para uso privado fuera de vías públicas o dentro del marco de competiciones automovilísticas. No cuentan con la aprobación de fabricantes de vehículos ni de aseguradoras.

Las modificaciones o usos derivados de estos productos pueden ocasionar, sin garantía de exhaustividad, la pérdida total o parcial de la garantía del fabricante, así como la negativa de cobertura por parte de ciertas aseguradoras, salvo acuerdo explícito previo entre el cliente y su aseguradora.

Estos productos no están diseñados ni aprobados para su uso en vías públicas. Su activación o uso en un vehículo circulando por vías públicas, incluso por un pasajero, no se recomienda y es responsabilidad exclusiva del usuario.

El comprador reconoce expresamente haber leído las características específicas de los productos, así como los riesgos asociados a su uso, y asume plena responsabilidad por cualquier uso fuera del marco definido.

T-Bridge.com se exime de toda responsabilidad en casos de:

uso no conforme con la normativa aplicable,
impugnación o pérdida de la garantía del fabricante,
negativa o falta de cobertura por parte de la aseguradora,
multas, sanciones administrativas o pérdida de puntos en el permiso de conducir,
accidentes o daños materiales, corporales o inmateriales derivados de un uso no conforme.

13) Responsabilidad y limitación

En la medida permitida por la ley, el Vendedor no será responsable de daños indirectos, pérdida de negocios, datos o uso, ni de las consecuencias derivadas de un uso no conforme. La responsabilidad total del Vendedor, por cualquier motivo, se limita al importe pagado por el producto correspondiente. Nada excluye los derechos legales obligatorios del consumidor.

14) Propiedad intelectual

El contenido, las marcas y los elementos visuales del Vendedor están protegidos. Cualquier reproducción o uso no autorizado está prohibido. Las marcas de terceros (incluida Tesla) siguen siendo propiedad de sus respectivos titulares.

15) Datos personales

El tratamiento de datos (pedidos, soporte, facturación) se describe en la Política de Privacidad. Derechos GDPR: acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y limitación.

16) Fuerza mayor

La responsabilidad del Vendedor no podrá ser exigida en caso de incumplimiento debido a un evento de fuerza mayor (fallo generalizado de la red, catástrofe, conflicto, decisiones de autoridades, etc.).

17) Ley aplicable y jurisdicción

Legislación francesa, sin perjuicio de las disposiciones obligatorias del país de residencia del consumidor. Las disputas se someterán a los tribunales competentes de acuerdo con la ley aplicable.

18) Atención al cliente y reclamaciones

support@tbgauto.com — respuesta en un plazo de 24 a 48 horas hábiles.

TESLA BRIDGE

T-BRIDGE – developed by TBG Auto.
Your Tesla, reinvented.

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